【附属三院】省“看病不求人”效果第三方评估专家组莅临医院开展“看病不求人”实施效果现场调查工作

时间:2019-12-24编发部门:附属三院稿件来源:附属三院浏览:10

根据黑龙江省卫生健康委关于开展2019年“看病不求人”效果第三方评估工作的通知要求,12月23日下午,省“看病不求人”效果第三方评估专家组莅临我院,就2019年度“看病不求人”实施效果开展现场调查工作。据悉,全省三级公立医院仅12家接受“看病不求人”效果第三方评估专家组现场调查,我院为其中之一。我院党委书记李玉雪、院长、党委副书记孙兴元、副院长武立刚、副院长辜振刚、副院长王莹、副院长宁景志及各职能科室负责人迎接评估专家组到院调查。

首先,省评估专家组专家张淑兰介绍本次现场调查的目的、意义及调查形式,她表明,本次现场调查采取听取情况汇报、访谈及实地走访的形式。

省评估专家组专家张淑兰介绍本次现场调查的目的、意义及调查形式

随后,我院院长、党委副书记孙兴元从基本情况、“看病不求人”组织管理情况、“看病不求人”具体措施实施情况、“看病不求人”特色经验、亮点、措施、发现的主要问题和下一步工作方向六个方面作了自评汇报。

省评估专家组听取我院院长、党委副书记孙兴元作汇报

省评估专家组听取汇报后,开展访谈及实地走访。省评估专家组与我院中级职称、高级职称和管理人员共18名职工代表进行访谈,详细了解我院日间手术、志愿服务、优质医疗资源下沉、预约挂号、处理投诉意见平台等“看病不求人”工作落实情况及成效。我院职工代表踊跃发言,他们立足岗位,结合自身实际,畅谈我院开展“看病不求人”工作以来给患者、医院、科室及自身带来的变化。

省评估专家组与我院职工代表进行访谈

接着,省评估专家组分成两组深入门诊楼和住院综合楼实地走访,并与患者及患者家属进行访谈,对我院“看病不求人”工作落实情况进行了认真、细致地调查。省评估专家组一致认为,通过此次现场调查和实地走访,对我院“看病不求人”工作落实情况及成效有了更深入的了解,对我院启用影像自助胶片打印机、眼科远程门诊、二级分诊显示屏、服务信息公开、导航信息公开、健康宣教等优化就医流程、便捷就医方式、提高就医感受的惠民举措给予充分肯定。

省评估专家组到门诊楼实地走访

省评估专家组与6名住院患者及患者家属访谈

此次省“看病不求人”效果第三方评估专家组莅临我院进行现场调查,为我院进一步改善医疗服务、落实“看病不求人”工作指明了方向。我院将继续贯彻落实省卫健委“看病不求人”专项工作精神,坚持以人民为中心的发展思想,以此次现场调查促整改,加大落实力度,努力在强化“智慧医院”建设、推进网联诊疗、夯实基层医联体工作等方面取得新突破,为建设健康龙江、为护佑鹤城人民的生命健康作出新的更大的贡献。


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